Politique de confidentialité

Déclaration de confidentialité

Cette déclaration de confidentialité couvre le traitement des données à caractère personnel par Fenix Consulting NV, dont le siège social est situé Coremansstraat 34, 2600 Berchem et qui est inscrite à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 0870.628.448.

Fenix Consulting NV recueille les données personnelles des clients, des participants, des fournisseurs et des visiteurs de son site web. Fenix Consulting NV déclare qu'en tant que responsable du traitement, elle respecte la législation belge en matière de protection de la vie privée, ainsi que les dispositions du Règlement général sur la protection des données à partir de son entrée en vigueur.

Le règlement général sur la protection des données (RGPD) , également connu sous le nom de GDPR (General Data Protection Regulation), est une législation européenne qui a un effet direct au sein de l'Espace économique européen. Depuis le 25 mai 2018, ce règlement remplace la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée en ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel

Votre vie privée est importante pour nous. Dans tous les traitements effectués au sein de notre organisation, nous traitons les données personnelles et les informations relatives aux clients avec le plus grand soin. Cela inclut le fait que Fenix Consulting NV :

  • vous informe de manière compréhensible et transparente sur la manière dont les données à caractère personnel sont traitées et sur les finalités de ce traitement ;
  • traite les données à caractère personnel uniquement à des fins justifiées et bien définies et fonde le traitement des données sur l'une des bases énumérées dans la loi sur la protection des données ;
  • prend les mesures de sécurité organisationnelles et techniques appropriées pour protéger les données à caractère personnel contre un traitement non autorisé ou illégal et contre la perte, la destruction ou l'endommagement accidentel.
  • vous informe de vos droits concernant les données personnelles traitées par Fenix Consulting NV.
  • pas plus ou plus longtemps qu'il n'est nécessaire.

Que sont les données à caractère personnel ?

Le règlement général sur la protection des données définit les données à caractère personnel comme suit : toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable ; est réputée identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments caractérisant l'identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.

Lorsque la présente politique de confidentialité fait référence aux données à caractère personnel, elle se réfère à la définition du règlement.

Aucune catégorie particulière de données à caractère personnel n'est traitée. Le traitement de catégories particulières de données à caractère personnel signifie Le traitement de données à caractère personnel qui révèlent l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, ou l'appartenance syndicale, et le traitement de données génétiques, de données biométriques aux fins d'identifier une personne de manière unique, ou de données relatives à la santé, ou de données relatives au comportement sexuel ou à l'orientation sexuelle d'une personne.

Quelles sont les données personnelles que nous traitons ?

Le traitement des données à caractère personnel comprend la collecte, le stockage, l'enregistrement, la modification, la collecte, l'extraction, la consultation ou la destruction des données à caractère personnel.

3.1. Lorsque vous êtes en contact direct avec nous en tant que client ou fournisseur :

  1. Les coordonnées que vous nous fournissez, telles que votre prénom, votre nom, votre adresse, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone.
  2. Votre fonction
  3. Votre entreprise
  4. Toute autre donnée que vous nous fournissez dans le cadre des objectifs décrits à la section 4 ci-dessous.

3.2. Lorsque vous êtes en contact direct avec nous en tant que candidat :

  1. les données d'identité que vous nous fournissez, telles que votre prénom, votre nom, votre adresse, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone
  2. Votre CV
  3. Au centre d'évaluation / au centre de développement / à la sélection : enregistrement vidéo et audio pour la validation interne des observations.
  4. Toute autre donnée que vous nous fournissez dans le cadre des objectifs décrits à la section 4 ci-dessous.

3.3. Par le biais de notre site web :

  1. Sans enregistrement : votre adresse IP
  2. Lorsque vous remplissez le formulaire de contact sur notre site web : prénom, nom, adresse électronique, numéro de téléphone, nom de l'entreprise.
  3. Via des cookies (Google Analytics) : suivi des statistiques. Suivi de la fréquentation du site par les utilisateurs, en vue d'améliorer les services et les portails en ligne. Politique de confidentialité de Google

4. À quelles fins traitons-nous vos données à caractère personnel ?

Fenix Consulting NV collecte des données personnelles à diverses fins.

4.2. Objectifs généraux en tant que client ou fournisseur (potentiel)

4.2.1. Fourniture de services (pré)contractuels

Fenix Consulting NV traite vos données personnelles pour vous fournir nos services. Par exemple, nous utilisons les données pour faire une offre à votre demande et ensuite exécuter le contrat, pour maintenir la relation avec vous en relation avec la mission, et pour envoyer une facture. Nous utilisons également les données pour répondre aux demandes d'information. La base juridique de la fourniture de services (pré)contractuels est le maintien d'une relation contractuelle et la formation ou l'exécution d'un accord ou d'un contrat.

4.3. Objectifs généraux en tant que candidat

4.3.1. Prestation de services

Fenix Consulting NV traite vos données personnelles pour une ou plusieurs des finalités suivantes : La fourniture de :

  • Centres d'évaluation
  • Centres de développement
  • Coaching
  • Formation
  • Dépistage
  • Tests en ligne et jeux sérieux

La base juridique du traitement de vos données à caractère personnel à ces fins est votre consentement exprès et explicite, que vous pouvez également retirer à tout moment.

4.3.2. Participation de tiers et partage avec eux

Fenix Consulting NV, en tant que contrôleur, peut engager d'autres parties pour exécuter un aspect ou une partie des services pour vous ; il peut s'agir, par exemple, d'un consultant externe, d'un formateur ou d'un psychologue d'évaluation, ou d'un test externe (système) dans le cadre de l'évaluation, ou d'un système ou d'une plate-forme TIC par le biais duquel nous exécutons nos services, par exemple, un système de gestion des ressources humaines ou une plate-forme d'apprentissage en ligne. Dans la mesure où ces tiers ont besoin d'accéder à des données à caractère personnel pour exécuter ces services, Fenix Consulting NV a pris des mesures de sécurité contractuelles, techniques et organisationnelles appropriées pour garantir que ces tiers n'utilisent ou ne traitent vos données qu'aux fins prévues et conformément aux instructions que nous avons convenues avec ces tiers.

En outre, vos données personnelles seront également partagées avec le client de l'évaluation ou de la recherche que vous effectuez avec nous.

4.3.3. Partage avec des tiers pour des raisons juridiques

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers si nous estimons que l'accès aux données personnelles et leur utilisation sont raisonnablement nécessaires pour (i) se conformer aux lois, réglementations et/ou décisions de justice applicables ; (ii) prévenir, détecter ou résoudre des fraudes, des problèmes de sécurité (futurs) ou des problèmes techniques ; et/ou (iii) protéger les intérêts, les biens ou la sécurité de Fenix Consulting NV, de nos utilisateurs ou du public, dans la mesure où cela est conforme à la loi.

4.4. Traitement via notre site web

4.4.1. Traitement de vos données sur le site web

Nous collectons et utilisons vos données personnelles sur notre site web afin de vous fournir un contenu web (personnalisé) et de communiquer avec vous de la manière la plus ciblée possible. Vos données sont également utilisées à des fins de recherche et d'analyse pour améliorer nos services et nos sites web, comme indiqué ci-dessus. Nous pouvons également utiliser les données saisies sur nos sites web pour vous envoyer par e-mail des informations sur d'autres services de Fenix Consulting NV.

La base juridique du traitement de vos données à caractère personnel dans ce contexte est votre consentement exprès et explicite, que vous pouvez également retirer à tout moment.

4.4.2. Procédures de candidature pour les postes vacants chez Fenix Consulting NV

Sur le site web, nous vous offrons la possibilité de nous envoyer votre lettre de motivation et votre CV dans le cadre des candidatures (ouvertes).

La base juridique du traitement de vos données personnelles dans ce contexte est l'intérêt légitime, nécessaire au bon déroulement de la procédure de candidature.

4.5. Activités de marketing et de vente

Fenix Consulting SA informe volontiers ses clients sur les offres, les innovations et d'autres contenus (thématiques) pertinents relatifs à ses services, conformément à la réglementation en vigueur ou parce que vous avez donné votre accord explicite à cet effet. Nous pouvons le faire par téléphone, par courrier électronique, par lettre d'information ou par contact personnel direct. 

La base juridique du traitement de vos données à caractère personnel dans ce contexte est votre consentement exprès et explicite, que vous pouvez également retirer à tout moment.

Fenix Consulting NV ne vend en aucun cas vos données à des tiers.

5. Délais de conservation

Fenix Consulting NV ne conserve pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles les données ont été collectées. La durée de conservation dépend de la nature des informations et des finalités du traitement. Vous trouverez ci-dessous une liste des périodes de conservation des données personnelles pour différents objectifs et services.

  • Votre rapport d'évaluation : 2 ans.
  • Votre rapport de développement : 2 ans
  • Votre rapport de coaching : 2 ans.
  • Vos données de formation : 2 ans
  • Vos données de dépistage : 2 ans
  • Vos résultats d'e-tests ou de serious games : 2 ans
  • Évaluation en ligne / centre de développement / screening : enregistrement vidéo et audio : 5 jours ouvrables

Inclusion dans notre vivier de talents : aussi longtemps que nécessaire

Vos données personnelles seront également conservées conformément aux éventuels délais légaux (par exemple, la comptabilité) et aux éventuels délais de prescription.

6. Droits de l'homme

Les droits suivants concernant les données à caractère personnel peuvent être exercés sur demande écrite.

6.2. Droit d'accès et d'inspection

Vous avez le droit d'accéder à tout moment et gratuitement à vos données personnelles ainsi qu'à l'utilisation que nous en faisons conformément aux dispositions en vigueur dans le secteur.

6.3. Droit de rectification, d'effacement et de limitation

Vous êtes libre de nous communiquer ou non vos données personnelles. En outre, vous avez toujours le droit de nous demander de corriger, de compléter ou de supprimer vos données personnelles. Vous pouvez également nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles.

6.4. Droit d'opposition

Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons sérieuses et légitimes.

6.5. Droit de transmission des données

Vous avez le droit d'obtenir et/ou de transmettre à d'autres responsables du traitement vos données à caractère personnel que nous traitons dans un format structuré, commun et lisible par machine.

6.6. Droit de retirer son consentement

Dans la mesure où le traitement est fondé sur votre consentement préalable, vous avez le droit de retirer ce consentement.

6.7. Décisions automatiques et profilage

Le traitement de vos données personnelles n'inclut pas le profilage et vous ne serez pas soumis à des décisions automatisées de notre part.

6.8. Exercice de vos droits

Vous pouvez exercer vos droits en contactant notre administration. Votre demande doit être datée, signée et accompagnée d'une copie du recto de votre carte d'identité. Vous pouvez adresser votre demande d'exercice des droits à :

Fenix Consulting NV
Attn : Ruth Dekeersgieter
Coremansstraat 34, 2600 Berchem
Email : privacy@fenixconsulting.be

7. Politique en matière de cookies

7.1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte et numérique que nous stockons dans votre navigateur ou sur le disque dur de votre ordinateur. Il nous permet de nous souvenir de vos préférences lorsque vous utilisez notre site web.

À partir du moment où vous visitez notre site web, il vous sera demandé la permission de définir les différentes catégories de cookies que nous utilisons.

À moins que vous n'ayez réglé les paramètres de votre navigateur de manière à ce qu'il rejette les cookies, notre système installera des cookies dès que vous visiterez notre site web.

7.2. Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour distinguer vos préférences d'utilisation de celles des autres utilisateurs de notre site web. Cela nous aide à vous offrir une meilleure expérience utilisateur lorsque vous visitez notre site web et nous permet également d'optimiser notre site web.

Toutefois, les cookies et les technologies similaires ne nous permettent pas de collecter systématiquement des données susceptibles d'identifier les utilisateurs de notre site web. Ils nous aident uniquement à améliorer le fonctionnement de notre site web, à comprendre les intérêts de nos utilisateurs et à mesurer l'efficacité du contenu de notre site web.

Suite à de récents changements législatifs, tous les sites web ciblant certaines parties de l'Union européenne sont tenus de vous demander la permission d'utiliser ou de stocker des cookies et des technologies similaires sur vos ordinateurs ou appareils mobiles. La présente politique en matière de cookies vous fournit des informations claires et complètes sur les cookies que nous utilisons et leur finalité.

Veuillez lire notre politique de confidentialité pour vous familiariser avec les règles de confidentialité applicables au site web. Pour plus d'informations sur cette politique en matière de cookies, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : privacy@fenix.be

7.3. Quels sont les cookies utilisés sur www.fenixconsulting.be ?

_ga - www.fenixconsulting.be - cookie non fonctionnel

Finalité du cookie - Google Analytics : suivi des statistiques. Suivi des visites de l'utilisateur sur le site web, dans le but d'améliorer les services et les portails en ligne.

Règles de confidentialité de Google.

Expire après 2 ans

7.4. Comment puis-je gérer mes cookies ?

Assurez-vous que les cookies sont activés dans votre navigateur. Pour activer les cookies, procédez comme suit :

Par navigateur - Microsoft Internet Explorer

Dans Internet Explorer, cliquez sur "Options Internet" dans le menu "Outils".

Dans l'onglet "Vie privée", placez le curseur de réglage sur "faible" ou "accepter tous les cookies" (un réglage supérieur à "moyen" désactive les cookies). Cliquez sur "OK".

Par navigateur - Mozilla Firefox

Cliquez sur "Firefox" dans le coin supérieur gauche de votre navigateur, puis cliquez sur "Options".

Dans l'onglet "Vie privée", assurez-vous que la case "Indiquer aux sites web que je ne veux pas être suivi" n'est pas cochée.

Cliquez sur "OK".

Par navigateur - Google Chrome

Cliquez sur "Outils" en haut de la fenêtre de votre navigateur et choisissez "Options".

Cliquez sur l'onglet "Sous le capot", trouvez la section "Vie privée" et sélectionnez le bouton "Paramètres de contenu".

Sélectionnez ensuite "Autoriser le paramétrage des données locales".

Par navigateur - Safari

Cliquez sur l'icône "Cog" en haut de la fenêtre de votre navigateur et sélectionnez l'option "Préférences".

Cliquez sur "Sécurité", puis cochez l'option "Bloquer les cookies tiers et les cookies publicitaires".

Cliquez sur "Enregistrer".

8. Questions, demandes, plaintes et suivi

Si vous avez des questions concernant la déclaration relative aux cookies ou la politique de confidentialité, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Fenix Consulting NV
Attn : Ruth Dekeersgieter
Coremansstraat 34, 2600 Berchem
Email : privacy@fenixconsulting.be

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission belge de la protection de la vie privée : Commission de la protection de la vie privée, Rue du Printing Press 35, 1000 Bruxelles, Tel +32 (0)2 274 48 00, Fax +32 (0)2 274 48 35, e-mail : commission@privacycommission.be.

Ceci est sans préjudice d'un recours devant un tribunal civil. Si vous subissez des dommages en raison du traitement de vos données personnelles, vous pouvez introduire une demande d'indemnisation.

9. Contrôle de la version du présent règlement relatif à la protection de la vie privée

Fenix Consulting NV se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité. Les versions modifiées seront publiées en date sur notre site web.

Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 17 novembre 2025.